นโยบายความเป็นส่วนตัว 123bat – การปกป้องและรักษาข้อมูลสมาชิกทุกคน

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 123bat ("เรา") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิกทุกท่านที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม 123bat.app รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางบริการอื่นๆ ที่ดำเนินการโดย 123bat

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างจริงจัง โดยยึดหลักการว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นของคุณ เราเพียงเป็นผู้ดูแลรักษาไว้อย่างรับผิดชอบเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดเท่านั้น หากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

123bat เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทุกรายการดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูง เช่น PromptPay และระบบธนาคารไทย

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ได้แก่

• การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก — ยืนยันตัวตน ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — ฝากเงิน ถอนเงิน และบันทึกประวัติรายการผ่าน PromptPay, Internet Banking และช่องทางอื่นๆ
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาหน้าเว็บและฟีเจอร์ให้ตรงความต้องการมากขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น — แจ้งโบนัสและสิทธิพิเศษตามความยินยอม สมาชิกสามารถยกเลิกรับข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและยับยั้งธุรกรรมที่ผิดปกติ บัญชีปลอม หรือการใช้งานที่ละเมิดเงื่อนไข
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

123bat ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ โดยแบ่งเป็น 3 ประเภท

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนไม่ทำงานตามปกติ

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

123bat ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นในกรณีจำกัดดังนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุมัติ — ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet ที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลของเรา
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
• การควบรวมกิจการ — หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างบริษัท ข้อมูลสมาชิกจะถูกถ่ายโอนภายใต้เงื่อนไขการปกป้องที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่า

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนกับระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจัง เพราะเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับเรา มาตรการที่เรานำมาใช้ครอบคลุม

• การเข้ารหัส SSL 256-bit บนทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 123bat
• การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบและตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล พนักงาน 123bat สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ภายใต้นโยบาย least-privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ ทั้ง penetration testing และการตรวจสอบจากบุคคลภายนอกที่เป็นอิสระ

7. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 123bat ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ตตลอดเวลา

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — ขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง และนำไปใช้ในวัตถุประสงค์ใด
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ขอลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ เว้นแต่ข้อมูลนั้นจำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล — ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อพิพาทหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ

เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะแจ้งผลให้ทราบโดยเร็วที่สุด

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

123bat เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุการใช้งานของบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• บัญชีที่ปิดหรือถูกระงับ — ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• บันทึกการติดต่อ — เก็บ 2 ปีเพื่อการพัฒนาคุณภาพบริการ

9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ 123bat มีไว้สำหรับผู้ใช้งานที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ 123bat โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม เวอร์ชันล่าสุดจะแสดงอยู่บนหน้านี้เสมอพร้อมวันที่อัปเดต

สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่ส่งผลต่อสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านแบนเนอร์บนแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อเนื่องหลังวันมีผลถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กล่าวมาข้างต้น ติดต่อทีมงาน 123bat ได้ที่ [email protected] หรือผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง